-　導入のきっかけを教えてください。

国内/海外卸に加えて、複数の実店舗/ＥＣ店舗で同時販売を実現してきたが、前システムの費用感やシステム連携に不満が生じてきたためリプレイスを検討。POSはスマレジを使用しており満足度は高かったため、スマレジとシームレスに連携できる一元管理システムを模索したところOne’sClosetとネクストエンジンに辿り着いた。導入の決め手は、リアルタイムでの在庫連携が可能であることと、インターネットさえあればどこでもアクセスできるクラウドシステムであることの2点。その上、良心的な価格でリプレイス時の負荷も少なかった。定額でわかりやすい料金体系も安心できるし、オンライン展示会の機能、委託売り消しの機能なども導入を後押しした。

　-　リプレイス(システムの入れ替え)はスムーズに行えましたか？

在庫管理システムを前システムからOne’sClosetへ、在庫連携ツールを前システム系列ツールからネクストエンジンへと同時にリプレイスを行った。リプレイスは現システムを通常稼働させながらの準備になるので大変ではあったが、担当者様の助言もあり各マスタの変更を極力抑えたことでスムーズにコード整備を進めることができた。リプレイス後もシステム追加のリクエストへ臨機応変にご対応いただき、早期に新しい環境へ慣れることができた。

　-　今後のOne’sClosetに期待したいことはありますか？

アパレルをベースに開発されているだけに在庫販売管理の部分では十分な機能が備わっているので、さらに機能を付け加えるとすれば顧客管理機能を期待したい。昨今さらに重要視されているCRMを在庫管理システムであるOne’sClosetで一元化することが出来れば、さらなる作業効率化を図ることが出来る。One’sCloset上で繋いでいる複数のシステムをアプリなどを介して横断的に顧客管理・ポイント連携したいというニーズは高いと考えている。独自に高額な費用をかけてシステム構築をすることなく統一されたCRMを導入出来るようになれば、中小の小売企業でもLTVを念頭に置いた施策を打ちやすくなる。LTV向上は業界全体の命題でもあり、売り上げの底上げにも通ずる問題なので期待したい。

　-　今後の展開を教えてください。

メンズアパレルの小売卸売業態と別に、長年の店舗運営で蓄積したスキルと経験を活かして、幅広いニーズに対応するコンサルティング事業を展開。リプレイスの経験も多く、ツールの導入支援なども対応。

■WEBサイト制作
■商品撮影・画像加工
■ECスタートアップ
■ECコンサルティング
■EC物流
■OEM生産
■ブランド構築
■SNSなどのWEBマーケティング
■デザイン

自社ブランド「Lafayette」の展開で獲得してきた様々なノウハウは価値が高いため、今後の事業展開はすべてこれを軸とすることになる。そのノウハウのひとつになり得るほどOne’sClosetのシステムは価値が高く、最初に出会った時の衝撃は強力だった。知名度次第で、既存の在庫システムを席巻できるポテンシャルを秘めており、機会があればOne’sClosetを世の中に広めていくサポートが出来ればと考えている。

　-　ありがとうございました。